إدارة الموظفين (الموارد البشرية HRM)
المفهوم:
هي الإدارة المسؤولة عن استقطاب وتنمية وتحفيز الكفاءات البشرية داخل المؤسسة، وتوفير بيئة عمل فعالة تضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
الأقسام أو الجوانب الرئيسية:
- التوظيف والاستقطاب
- التدريب والتطوير
- إدارة الأداء
- الرواتب والمزايا
- علاقات الموظفين
- الصحة والسلامة المهنية
المهام الرئيسية:
1. تحديد احتياجات المؤسسة من الكفاءات واستقطاب أفضل المرشحين.
2. تصميم وتنفيذ برامج تدريب وتطوير للموظفين.
3. تقييم الأداء وتقديم التغذية الراجعة المستمرة.
4. إدارة الرواتب والحوافز والبدلات.
5. الحفاظ على علاقات عمل مستقرة وإيجابية داخل المؤسسة.
6. ضمان الامتثال لقوانين العمل وتوفير بيئة عمل آمنة.
التطلعات:
- بناء ثقافة عمل صحية ومحفزة.
- خفض معدلات دوران الموظفين.
- تطوير مسارات وظيفية واضحة للموظفين.
- تحسين تجربة الموظف من التعيين حتى نهاية الخدمة.
- أتمتة العمليات باستخدام أنظمة إدارة الموارد البشرية.
- تعزيز التواصل الداخلي والمشاركة الفعالة للموظفين.
التوصيات:
- مراجعة دورية لهياكل الأجور والمزايا.
- تبني سياسة توظيف عادلة وشفافة.
- تقييم أداء الموظفين على أسس موضوعية.
- ربط التدريب باحتياجات العمل الفعلية.
- قياس رضا الموظفين ومعالجة أسباب عدم الرضا.